O ideal seria contemplar os cinco passos da modificação de comportamentos;
1. Identificação dos comportamentos críticos
2. Desenvolvimentos de dados básicos
3. Identificação das consequências dos comportamentos
4. Desenvolvimento e implementação de uma estratégica de intervenção
5. Avaliação da melhoria do comportamento.
Sobretudo, agir com cautela, educação e respeito com a pessoa. Procurando conversar com o funcionário para tentar entender porque ele tomou determinada decisão. E de acordo com a gravidade do problema, dar-lhe uma punição (advertência, suspensão, demissão).
Helython de Orleans Alcântara.
ROBBINS, Stephen P. Conceito Básico de Motivação. In Comportamento Organizacional. São Paulo: Person Education, 2008
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